מה זה שירותי לוגיסטיקה?

שירותי לוגיסטיקה הם הרבה יותר מאשר "שליחויות" רגילות. מדובר במערך מורכב של תהליכים שמחברים בין היצרן ללקוח בצורה חלקה ויעילה. החל מניהול המלאי ועד שילוח בינלאומי – שירותי הלוגיסטיקה מאפשרים לעסקים לתפקד באופן מקצועי, לשמור על שביעות רצון הלקוחות ולשפר את הרווחיות.

בעולם הלוגיסטיקה יש רמות שונות, כמו 3PL (שירותי צד שלישי), 4PL ואפילו 7PL. בעוד ש-3PL מספק פתרונות בסיסיים לניהול מחסנים ושינוע, 4PL ו-7PL לוקחים את השירות לרמה הבאה – עם ניהול אסטרטגי של כל שרשרת האספקה.

שירותי לוגיסטיקה מהווים את הקישור בין היצרן ללקוח הסופי ומאפשרים לנהל את כל תהליך האספקה:

• שינוע מהיצרן למחסן.
• אחסון וסידור ההזמנות.
• משלוחים עד ללקוח הסופי.

אם אתם מחפשים מחסן מתאים לניהול לוגיסטי לעסק שלכם, תוכלו לבדוק אפשרויות כמו מחסן לוגיסטי להשכרה או אפילו מרלו"ג למכירה בהתאם לצרכים שלכם.

בכתבה הזאת תלמדו:

• מה זה שירותי לוגיסטיקה – הסבר מהיר ופשוט על מה זה בכלל.
• סוגי שירותי לוגיסטיקה – איזה אפשרויות יש ואיך זה עובד.
• דוגמאות לשירותי לוגיסטיקה – דברים מהשטח כדי שתבין איך זה נראה במציאות.
• שאלות נפוצות על שירותי לוגיסטיקה – עונים לך על כל מה שחשבת לשאול (וגם על מה שלא).

בקיצור, הכתבה הזאת תתן לכם תמונה מלאה ותראה איך להזיז סחורה בלי כאב ראש!

שירותי לוגיסטיקה הם הקישור בין היצרן ללקוח הסופי, כל השרשרת שמחברת ביניהם. הנה הסבר קצר על מה זה כולל:

הגדרה של שירותי לוגיסטיקה

שירותי לוגיסטיקה זה כל החלקים בשרשרת האספקה שלכם – מהמפעל ועד ללקוח. זה כולל:

• שינוע מהיצרן למחסן.
• אחסון וסידור ההזמנות.
• משלוחים והגעה ללקוח הסופי.

חברת צד ג׳ יכולה לטפל לכם בחלק או בכל השרשרת הזו כחלק משירותי ההזמנות שלכם.

שירותי לוגיסטיקה כוללים:

1. שינוע מהמפעל למחסן המרכזי.
2. אחסון וסידור הזמנות במחסן.
3. משלוח הזמנות ללקוחות.

זה היה הסבר על רגל אחת. כשנכנסים לעומק, מבינים שיש מלא אפשרויות, דינמיקות ובחירות שצריך לעשות בכל שלב בשרשרת. אתם יכולים לבחור את סוג שירותי הלוגיסטיקה שהכי מתאימים לעסק האיקומרס שלכם ולתפור פתרון שמתאים בול.

סוגי שירותי לוגיסטיקה

הנה כמה מהשירותים הנפוצים בלוגיסטיקה מנוהלת, מה שנקרא גם שירותי 4PL, שבהם משתמשות הרבה חברות איקומרס.

שילוח מטענים (Freight Forwarding)

כשאתם מזמינים סחורה מהיצרן, מספק סיטונאי או מפיץ, יש תהליך לוגיסטי שמוודא שהמטען יגיע מהמקור עד למחסן שלכם. שילוח מטענים זה בעצם הניהול של העברת הסחורה מהיצרן למרכז האחסון והסידור.

איך זה עובד?

• שילוח פנים ארצי: כולל סידור של הובלות במשאיות, ברכבת או במטוסים.
• משלוחי משא מלא (FTL) או משא חלקי (LTL): אם זה סחורה גדולה וכבדה, לרוב זה יעבור ברכבת או במשאית.
• שילוח מהיר: אם צריך משלוח דחוף או מוצרים יקרים, משתמשים בהובלה אווירית.

לדוגמה, אם אתם מחזיקים מלאי במחסן לוגיסטי, ניתן לשלב שירותי שילוח מטענים יחד עם השכרת מבנה תעשייה שיתאים לצרכי האחסון שלכם.

בקיצור, שילוח מטענים הוא כמו הגשר שמחבר את היצרן למחסן שלכם, ודואג שהכל יגיע בזמן ובצורה הכי מקצועית.

שילוח בינלאומי (International Freight Forwarding)

שילוח בינלאומי זה כבר סרט יותר מורכב, יש פה הרבה שכבות מעבר. מדובר לא רק בהעברת הסחורה, אלא גם בהתעסקות עם ניירת של מכס משני הצדדים, תשלומי מיסים, ובמקרים רבים גם שילוב של כמה אמצעי תחבורה.

איך זה עובד?

• שינוע במכולות:
  רוב הסחורה הבינלאומית נשלחת באוניות מכולה. יש משלוחים מלאים (FCL – מכולה מלאה) או חלקיים (LCL – פחות ממכולה).
• משלוח אווירי:
  למוצרים קלים או יקרי ערך, כמו אלקטרוניקה, משתמשים בהובלה אווירית. גם בתקופת הקורונה, הרבה משלוחי ציוד רפואי (PPE) עברו באוויר.

מה מובילים?

• אוניות מכולה: מובילות הכל – מחלקי רכב ועד בגדים.
• מטוסים: מתאימים לפריטים דחופים או יקרים במיוחד, כמו אלקטרוניקה.

בקיצור, בשילוח בינלאומי מתעסקים עם כל מה שצריך כדי להעביר את הסחורה בצורה הכי חלקה – מהמפעל בחו"ל עד אליכם למחסן, כולל כל הבירוקרטיה שבדרך.

"עם השרשראות האספקה שהולכות ונהיות גלובליות יותר, שילוח בינלאומי זה משהו שהרבה עסקים באיקומרס פשוט חייבים."

אתם יכולים לעבוד ישירות עם חברת שילוח בינלאומית שתטפל בניירת ותארגן את ההובלה של הסחורה שלכם, או לעבוד עם ספק שירותי לוגיסטיקה שינהל גם את השילוח הבינלאומי וגם שירותים נוספים במסגרת 4PL. הבחירה בין האפשרויות תלויה, בין היתר, בגודל העסק שלכם.

מה היתרונות?

• חיסכון בעלויות: חברת 4PL או שילוח יכולה לשלב את המשלוחים החלקיים שלכם (LCL) עם משלוחים של חברות אחרות, וככה לחסוך לכם כסף.
• שירות טוב יותר: ספקי שירותי לוגיסטיקה עובדים עם נפח גדול של משלוחים, מה שנותן להם כוח מיקוח מול חברות השילוח, וככה אתם מקבלים שירות יותר איכותי.

אם אתם עסק קטן או בינוני, עבודה עם ספק שירותי לוגיסטיקה יכולה להיות פתרון משתלם וחכם לניהול כל העניינים של שילוח בינלאומי.

ניהול מלאי

ניהול ותכנון מלאי זה הבסיס לכל עסק איקומרס מצליח, אבל זה יכול להיות כאב ראש רציני. כדי להקל על ההתנהלות, הפתרון הכי טוב הוא להשתמש במערכת לניהול מלאי שעובדת בצורה אוטומטית.

מה עושה מערכת לניהול מלאי?

מערכת כזו עוזרת לכם לשלוט ולהבין את כל מה שקורה עם המלאי שלכם. בין היתר, היא יכולה:

• להציג שקיפות מלאה: תמיד תדעו בדיוק מה יש במחסנים, כמה מוצרים במלאי ומה חסר.
• לחזות מחסורים: נותנת התראות כשמתקרבים למצב שבו נגמרים מוצרים.
• לנתח נתונים: מספקת מידע על מגמות רכישה, כך שתוכלו לתכנן את ההזמנות שלכם בצורה חכמה יותר.

למה זה חשוב?

ניהול מלאי יעיל עוזר להימנע ממחסורים במלאי שגורמים לאובדן לקוחות, וגם מלהיתקע עם מלאי עודף שתופס מקום ועולה כסף. בנוסף, תכנון טוב יותר של המלאי משפר את תהליכי ההצטיידות, חוסך בעלויות, ומגדיל את הרווחים.

בקיצור, מערכת לניהול מלאי היא כלי קריטי לכל עסק שרוצה לעבוד בצורה מסודרת, למנוע טעויות ולשפר את הביצועים העסקיים.

>> אם אתם זקוקים למיקום אסטרטגי לניהול המלאי שלכם, תוכלו לשקול רכישת מבנה תעשייתי או לחפש מגרש תעשייתי להשכרה עבור הצרכים שלכם.

שירותי לוגיסטיקה של צד שלישי

"שירותי לוגיסטיקה של צד ג" זה שם כולל למגוון שירותים שמטפלים בכל מה שקשור לשינוע וסידור מוצרים. רוב החברות בתחום הזה מספקות את הבסיס של שירותי איקומרס:

• קבלת סחורה.
• אחסון במחסנים.
• ליקוט ואריזת הזמנות.
• משלוח סחורה ללקוחות.

שירותים נוספים של לוגיסטיקה צד שלישי

חברות לוגיסטיקה צד שלישי יכולות גם להציע שירותים נוספים כמו:

• טיפול בהחזרות (לוגיסטיקה הפוכה).
• הרכבה ואריזות מותאמות אישית (קיטינג ואסמבלי).
• משלוחים במשא מלא (FTL) או חלקי (LTL).

למה זה חשוב לעסקים באיקומרס?

עבור עסקים שמוציאים את ניהול המשלוחים שלהם החוצה, חברות לוגיסטיקה צד שלישי הופכות לשותפות עסקיות חשובות. הן מטפלות בכל החלקים המורכבים של השרשרת ומאפשרות לעסקים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב – מכירות וצמיחה.

עם השירותים האלה, חברות איקומרס יכולות לספק ללקוחות שלהן חוויית רכישה מעולה, בלי להתעסק בכאב הראש של ניהול לוגיסטיקה.

דוגמאות לשירותי לוגיסטיקה

כדי להבין איך שירותי לוגיסטיקה עובדים, ניקח דוגמה של חברה דמיונית בשם שב בנוחות.

הסיפור של שב בנוחות

שב בנוחות מוכרת כורסאות וספות אונליין ללקוחות בארץ. הרהיטים מיוצרים בטורקיה, אז החברה צריכה שירותי לוגיסטיקה שיעזרו לה להביא את המוצרים מהמפעל בטורקיה למחסן לוגיסטי בארץ. מדובר במשלוחים כבדים – כל פריט שוקל לפחות 20 קילו, ואם מזמינים סלון שלם, המשקל יכול לעבור את ה-70 קילו.

מה כלול בלוגיסטיקה של שב בנוחות?

1. שינוע בינלאומי: הרהיטים מועברים מטורקיה לישראל, בדרך כלל במכולות על אוניות, ואם דחוף, גם בהובלה אווירית.
2. אחסון במחסן לוגיסטי: החברה משתמשת בשירותי מרלו"ג להשכרה שבו מאוחסנים הרהיטים עד להכנתם למשלוח.
3. משלוחים כבדים ללקוחות: בגלל שמדובר ברהיטים כבדים, חברת הלוגיסטיקה מטפלת בהובלות עד הבית, עם תיאום מול הלקוח ופריקה במקום.

איך זה עובד?

כשלקוח מזמין סלון באתר, המערכת הלוגיסטית דואגת לאסוף את ההזמנה מהמחסן, לארוז אותה כמו שצריך, ולשלוח אותה ישירות לבית הלקוח, כולל תיאום מראש.

המסקנה:

שירותי לוגיסטיקה זה הפתרון המושלם לעסקים כמו שב בנוחות, שרוצים לוודא שהמוצרים יגיעו בצורה חלקה מהמפעל ללקוח, בלי להתעסק עם כל הבלגן של השינוע והאחסון בעצמם.

ניהול שרשרת אספקה – מהמפעל למחסן המרכזי

בואו נראה איך ניהול שרשרת האספקה עובד בדוגמה של שב בנוחות.

שלב 1: בחירת השילוח המתאים

ספק הלוגיסטיקה בוחן את כל אפשרויות השילוח ובוחר מוביל שמטפל בהעברת כורסאות וספות כבדות. במקרה הזה, המשלוח נעשה באוניה (כי זה הרבה יותר זול מהובלה אווירית).

שלב 2: טיפול בניירת ובביטוח

• חברת השילוח דואגת שכל המסמכים עומדים בדרישות המכס במדינה, לפני שהמכולה נטענת בסין.
• בנוסף, החברה מוודאת שיש ביטוח מטען על המכולה למקרה שמשהו ישתבש בדרך.
• אם המכולה לא מלאה, החברה יכולה לצרף מטענים של חברות אחרות כדי לחסוך לשב בנוחות בעלויות.

שלב 3: הגעה לנמל היעד

• אחרי כמה שבועות, כשהאוניה מגיעה לנמל בארץ, חברת השילוח שוב מוודאת שכל המסמכים תקינים כדי שהרהיטים יעברו מכס בקלות.
• בשלב הזה, המכולה מפורקת (breakbulk), והמטען מחולק למשלוחים קטנים יותר (LTL) שנשלחים לכמה מחסנים ברחבי הארץ.

שלב 4: שינוע למחסנים המרכזיים

• השלב האחרון הוא תיאום הובלה במשאיות מהנמל למחסן האחסון המרכזי של שב בנוחות.

ניהול פשוט ויעיל

בזכות ספק הלוגיסטיקה, מנהל שרשרת האספקה של שב בנוחות עובד עם איש קשר אחד שמטפל בכל התהליך. כל בעיה שהתעוררה במהלך הדרך נפתרה על ידי ספק הלוגיסטיקה, בלי שהחברה תצטרך להתעסק בזה.

ניהול נכון של שרשרת אספקה מאפשר לחברות להתמקד במה שהן יודעות לעשות – למכור ולגדול, בזמן שהספק דואג שכל השאר יתקתק.

ניהול מלאי ומילוי הזמנות

במחסן לוגיסטי, חברת שב בנוחות נהנית משירותי לוגיסטיקה נוספים שעוזרים לנהל את כל התהליך בצורה חלקה.

איך זה עובד במחסן?

• אחסון ושינוע סיטונאי:
  במחסן, הרהיטים מאוחסנים בצורה מסודרת, ומטופלים משלוחים סיטונאיים לחנויות באמצעות הובלת LTL (משלוח חלקי).
• משלוחים כבדים ללקוחות:
  הזמנות כבדות מעל 70 ק"ג נשלחות גם הן באמצעות LTL, כשהחברה המשלחת דואגת להביא את הרהיטים עד לדלת הלקוח.
• משלוחים קלים יותר:
  רהיטים ששוקלים פחות מ-70 ק"ג נשלחים דרך שירותי שליחויות כמו UPS או צ׳יטה.

ניהול מלאי חכם

מערכת ניהול המלאי של ספק הלוגיסטיקה מספקת יתרונות משמעותיים:

• מעקב אחר מלאי: תמיד יודעים כמה מוצרים יש במלאי ומה חסר.
• מניעת מחסורים: המערכת מנתחת את מגמות ההזמנות ומתריעה מתי הגיע הזמן להזמין עוד מוצרים.

היתרונות לעסק

בזכות שירותי הלוגיסטיקה המלאים, שב בנוחות יכולה לפנות את הצוות שלה למשימות חשובות יותר כמו פיתוח עסקי, הגדלת המכירות ושיפור הרווחים. מיקור חוץ של חלק מהתפעול הוכיח את עצמו כהחלטה חכמה עבור עסק שמוכר אונליין.

המסקנה:

ניהול מלאי חכם ותהליך לוגיסטי יעיל מאפשרים לחברה לגדול, לספק חוויית לקוח מעולה, ולשמור על העסק עובד כמו שעון.

שאלות נפוצות על שירותי לוגיסטיקה

מה זה שירותי לוגיסטיקה?

שירותי לוגיסטיקה כוללים את כל מה שקורה בשרשרת האספקה שלכם – מהמפעל ועד ללקוח. זה אומר:

• שינוע מוצרים מהיצרן למחסן.
• אחסון וסידור הזמנות במחסן.
• משלוחים ללקוחות.
  כל אלה יחד מרכיבים את התהליך שמבטיח שהמוצרים יגיעו בצורה יעילה וחלקה מהמפעל ללקוח.

מה זה ספק שירותי לוגיסטיקה?

ספקי לוגיסטיקה, במיוחד כאלה שמציעים שירותים מעבר לסטנדרט של 3PL (מה שנקרא גם 4PL), הם חלק קריטי בניהול שרשרת האספקה. הם מספקים לא רק שירותי שינוע ואחסון, אלא גם ניהול מלאי, תכנון והוצאה לפועל של תהליכים לוגיסטיים מורכבים. בעזרת שירותים כאלה, עסקים יכולים לעמוד בדרישה, לשפר את המשלוחים ללקוחות, ולהגדיל את הרווחים שלהם.

מה זו חברת לוגיסטיקה?

חברת לוגיסטיקה היא חברה שמספקת את כל השירותים שקשורים לשרשרת האספקה, כולל:

• שינוע מוצרים וסחורה מהמפעל למחסן.
• שירותי אחסון וסידור הזמנות.
• משלוחים עד הבית ללקוחות.

למה זה חשוב לעסק שלכם?

חברת לוגיסטיקה עושה את כל העבודה הקשה, כך שאתם יכולים להתמקד בצמיחה ובניהול העסק שלכם. עם פתרונות לוגיסטיקה מתקדמים, אתם חוסכים זמן, כסף ומשאבים, ומשפרים את חוויית הלקוח.

מה זה שירותי לוגיסטיקה?

שירותי לוגיסטיקה כוללים את כל תהליך שרשרת האספקה – משינוע מוצרים מהמפעל, אחסון במחסן ועד משלוח ללקוחות.

למה כדאי להשתמש במחסן לוגיסטי?

מחסן לוגיסטי כמו מחסן לוגיסטי להשכרה מספק פתרונות אחסון מאורגנים, יעילים ונוחים, שמתאימים לצרכים של עסקים בכל הגדלים.

מה ההבדל בין 3PL ל-4PL?

• 3PL (שירותי צד שלישי): ניהול שינוע ואחסון בסיסיים.
• 4PL (שירותי צד רביעי): ניהול אסטרטגי של כל שרשרת האספקה, כולל שילוח, אחסון, ניהול מלאי ושיפור תהליכים.

לסיכום

שירותי לוגיסטיקה הם עמוד השדרה של עסקים מודרניים, במיוחד בתחום האיקומרס. בעזרת פתרונות מתקדמים כמו שילוח בינלאומי, ניהול מלאי חכם ושירותי אחסון מותאמים, אתם יכולים לשפר את תפעול העסק שלכם ולספק ללקוחות חוויית רכישה מעולה.

אם אתם מחפשים מענה לוגיסטי מתאים, חפשו מחסן לוגיסטי למכירה או מבני תעשייה להשכרה בקיבוץ.